neděle 5. října 2014

Všudypřítomné povinné registrace...

Po několika letech na Facebooku a dalších sociálních sítích jsem si tak nějak zvykl, že co vidím, můžu také ohodnotit "lajkem" a případně okomentovat. A postupně se tento trend rozšiřuje i na webech všeho druhu, dokonce i v e-shopech máte často možnost udělit nějakému produktu "like". Zdaleka ne všechny weby však umožňují návštěvníkům i něco okomentovat. A když už ano, po kliknutí na "Přidat názor" na Vás vyskočí, nebo vyjede přihlašovací formulář...
Tento přihlašovací formulář po Vás chce zadat Vaše uživatelské jméno a heslo, abyste mohli vložit komentář, a pokud nejste registrovaní, nevadí... Můžete se zdarma zaregistrovat...

Zaregistrovat se však mnohdy znamená vyplnit většinou nesmyslné množství informací do formuláře, zadat Váš email a aby to vše nebylo tak jednoduché, ještě Vás požádat o aktivaci přes odkaz nebo kód, který Vám přijde na Vámi zadaný email...

Toto celé má samozřejmě na spoustě webů své důvody (především bezpečnost a ověření identity), ale má to opravdu své důvody například na webech, které fungují jako mediální? Weby, na kterých je vzhledem k obsahu článků přímo vyzýváno k reakcím, ale když chcete zareagovat a zanechat pod článkem Váš názor, musíte se zaregistrovat?

Podle mě je to dnes, kdy velmi účinně funguje tzv. Captcha (systém obrázků s textem pro ověření, že nejste reklamní roboti ale opravdu lidé), naprosto zbytečné. Nejen to. Je to otravné.

Už jen právě díky Facebooku se denně dostanu na nějaký web, na kterém jsem buď nikdy nebyl, nebo na něj chodím jen díky odkazům odjinud. Sám od sebe adresu webu do prohlížeče nezadám. Jsou to v mém případě weby jako je idnes, blesk, cnews, refresher,... Je jich velká spousta. Spoustu si ani nepamatuji, a to právě proto, protože ani pořádně nevnímám, co je to za weby... Prostě si přečtu článek, který někdo sdílel a jdu dál.... Někdy ale chci vložit i na těchto webech svůj komentář a ejhle, musím být zaregistrovaný.

Což mě však ani nenapadne... Chci si prostě kliknout na "vložit komentář", napsat jméno nebo přezdívku, vložit email pro případné odpovědi, napsat svůj komentář a přelouskat nějakou dobře čitelnou captchu. Nemám ihned zájem stát se součástí toho webu, nepotřebuji být nikde zapsán jako uživatel atp.

Navíc další registrace někam znamená buď pamatovat si další přihlašovací údaje. Teď ještě navíc tenhle web chce abych měl v heslu velké písmeno, tamten chce zase abych v něm měl alespoň tři čísla. Někde po mě chtějí přihlašování přes přezdívku, někde přes email. Někde je dokonce kolonka s přihlašovacím jménem "case sensitive" (citlivá na velká/malá písmena) a tak když zadám jamiskater místo JaMiskater (což jsem použil při registraci), napíše mi to "nesprávné heslo nebo neexistující uživatel" a to už pro mě pokud tam opravdu něco nutně nepotřebuji znamená okamžitý odchod z webu!

Komentář ode mě tam prostě nebude. A každý kdo alespoň trošku tuší něco o webech ví, jak velký vliv na návštěvnost má, když se u nějakého článku objeví větší diskuze ohledně tématu. Navíc na některých webech komentáře znamenají i velkou část obsahu a mnohdy když něco hledám přes Google, nakonec zjišťuji, že jsem se nedostal na nějaký web díky obsahu samotnému, ale díky nějaké větě z komentářů pod obsahem... A i to znamená pro web návštěvnost. I když může být prvotně nerelevantní, třeba tohoto návštěvníka něčím zaujmete a chvíli na webu pobude, nebo v případě e-shopu narazí na něco zajímavého a koupí si to u Vás.

Tímto článkem bych chtěl proto apelovat na všechny majitele webů, kde je pro vložení komentáře potřeba se registrovat... Chápu, že máte strach kvůli spamu. Ale není na místě. Stačí jednoduchá captcha, větvení odpovědí na komentáře a spam v podstatě nebude existovat. Doporučuji zkusit například ten Disqus.

A ještě bych chtěl připomenout mnohem stupidnější variantu - potřeba registrace kvůli ohodnocení článku nebo pro hlasování v anketě... To je podle mě absolutní hloupost. A pokud opravdu chcete co nejvíce vypovídající hodnocení nebo hlasy (co největší počet hodnotících a hlasujících), neměli byste to nijak omezovat otravnými registracemi. Zde podle mě úplně postačí ochrana proti více hlasování z jedné IP adresy...

Samozřejmě pokud provozujete například e-shop a začnou se Vám někde hromadit negativní komentáře, může to být pro obchod velmi nepříjemné, ale i to je pro Vás dobrým ukazatelem a výzvou k zamyšlení se, zda máte vůbec tento výrobek ve svém obchodě nabízet. A nikdo Vám neukousne hlavu, když ty komentáře smažete, i když na cenzuru si dejte velký pozor :) Raději prostě odpovídejte ve stylu:"Omlouváme se za Vaší špatnou zkušenost. Kontaktuje nás na info@xxx.xx a celou věc vyřešíme" a tak podobně... Můžete to udělat klidně jako Apple - lhát ve stylu "koupilo si to od nás milion lidí a stěžovalo si jich jen devět" :) Ale zase - opatrně...